سياسة الخصوصية
أولا: المقصود بسياسة الخصوصية:
هي اتفاقية ملزمة قانونا بين مستخدم منصة جدير القانونية وتطبيقاتها وشركة جدير الرقمية لخدمات الأعمال ككيان خاص في المملكة العربية السعودية قام بتطوير وحفظ بوابة المنصة وتطبيقاتها المذكورة على عنوانها www.jadeerlaw.com.sa وهي بيان خاص بأمن البيانات تتبعه شركة جدير الرقمية لخدمات الأعمال على مواقعها الإلكترونية لغرض تحديد ضوابط ومنهجية جمع البيانات المتعلقة بخصوصية المعلومات وإدارتها التي يفصح عنها المستخدمون أو الضرورية للاستفادة من الخدمات. وقد تم إعداد وثيقة سياسة الخصوصية هذه استنادا إلى نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9-2-1443هـ وتعديلاته اللاحقة بالمرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 5-9-1444هـ والأنظمة واللوائح ذات العلاقة، ولمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة المنصة وتطبيقاتها وكيفية التعامل معها.
ثانيا: الجمع التلقائي للمعلومات: بمجرد استخدام المنصة وتطبيقاتها -وبصورة تلقائية- يتم جمع بعض المعلومات الضرورية مثل نوع المتصفح ومحرك البحث، وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالة المستخدم إلى هذه المنصة. ويرتبط جمع البيانات الشخصية ارتباطا مباشرا بأهداف المنصة ولا يتعارض مع أي من المتطلبات القانونية المنصوص عليها. وستكون تقنيات ووسائل جمع البيانات الشخصية ذات صلة بظروف المستخدم، مباشرة وواضحة وآمنة، وخالية من الخداع أو التضليل أو الابتزاز.
ثالثا: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
قد يقوم الموقع بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط "Cookies" على الكمبيوتر الخاص بك عندما تقوم بزيارة المنصة. وهي جزء من البيانات التي تحدد كمستخدم، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالمنصة ولفهم قاعدة مستخدم هذه المنصة على نحو أفضل.
كما تقوم خوادم المنصة تلقائيا بالتقاط عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك عند زيارتك للمنصة (عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك هو رقم الحاسب الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت بتحديد وجهة البيانات منها، وجمع معلومات معينة مثل نوع المتصفح ومحرك البحث؛ ولكن دون تحديد هويتك الشخصية). يساعد استخدام المنصة لبروتوكول الإنترنت الخاص بك على تشخيص المشاكل التي تحدث في خوادمها، كما يساعدها على إجراء الإحصائيات اللازمة لقياس استخدام المنصة (عدد الزوار ولغة الحاسوب الذي تستخدمه)، كما لا تسمح المنصة لأي شخص خارج إطار فريقها الفني بالاطلاع على بروتوكول الإنترنت الخاص بك.
رابعا: معالجة البيانات:
لن تتم معالجة بياناتك الشخصية ما لم يتم بذل الجهود اللازمة للتحقق من دقتها واكتمالها وحداثتها وصلتها بالغرض الذي من أجله جمعت. ولحماية البيانات والمعلومات، تطبق المنصة أعلى المعايير الأمنية. حيث يتم تشفير البيانات الحساسة وأي بيانات يجب الحفاظ على سريتها بموجب المتطلبات القانونية والضوابط والعمليات الإضافية.
خامسا: تستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا عبر موقعنا الإلكتروني في الأغراض التالية:
◆ تمكين المستخدم من الاستفادة من خدماتنا وإتمام طلباته.
◆ إرسال البيانات والفواتير والتنبيهات عبر طرق التواصل المتاحة لدينا.
◆ تطوير الخدمات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني.
◆ تحسين تجربة المستخدم عند زيارتنا.
◆ إرسال إشعارات عبر طرق التواصل المتاحة لدينا بأحدث المستجدات والخدمات والتنبيهات، والتي للمستخدم الحق في إلغائها في أي وقت.
◆ التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات التي يقدمها المستخدم.
سادسا: الموقع الجغرافي:
قد يطلب من المستخدم في بعض الأحيان الموافقة على مشاركة موقعك الجغرافي لاستخدام بعض الخدمات التي تقدمها المنصة. سيستفيد تحديد الموقع الجغرافي للمستخدمين من توافر خدمات مخصصة على المنصة.
سابعا: إلتزامات المستخدم حول إدلائه ببياناته:
تلتزم إدارة شركة جدير الرقمية بالمبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية، ومشاركة البيانات، وتتعامل معها على هذا الأساس ولذا فإن المستخدم يعتبر مسئولا عن تمام وصحة وصدق البيانات التي يرسلها من خلال هذه المنصة أو تطبيقاتها. ويتم تطبيق الضوابط الأمنية المناسبة لحماية البيانات ومشاركتها في بيئة آمنة وموثوقة وفقاً للأنظمة والتشريعات ذات العلاقة. وتتعهد إدارة جدير الرقمية بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة وحماية حقوق جميع زوار المنصة ومستخدمي تطبيقاتها.
ثامنا: تشفير البيانات :
الموقع يعمل على تشفير المعلومات التي تعتبر حساسة (مثل أرقام بطاقات الائتمان) أو البيانات التي يتعين الحفاظ على سريتها توافقاً مع المتطلبات القانونية.
تاسعا: حماية البيانات الشخصية:
لن تكون معلومات المستخدم الشخصية متاحة إلا لفريق إدارة الموقع الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها، ودون موافقة المستخدم لن تكون تلك المعلومات متاحة للجمهور. وعلاوة على ذلك لن يتم تبادل، أو تداول، أي من تلك المعلومات، أو بيعها لأي طرف آخر من غير الموافقة المسبقة للمستخدم. ويتم حماية البيانات الشخصية من التسرب، أو التلف، أو الفقدان، أو الاختلاس، أو إساءة الاستخدام، أو التعديل، أو الوصول غير المصرح به.
عاشرا: الإفصاح عن المعلومات:
نلتزم بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية وعدم الاطلاع عليها دون موافقة شخصية، إلا في الحالات القانونية التي يتطلبها النظام للإفصاح عنها. كما نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها عن طريق تخزينها على خوادم الحاسب في بيئة آمنة خاضعة للرقابة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. كما نبقي على ضمانات إدارية وتقنية ومادية كافية للحماية من الوصول، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف غير المصرح به للبيانات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا.
كما نحافظ على الاحتياطات الإدارية والتقنية والمادية الكافية لتأمين البيانات الشخصية تحت سيطرتنا ضد الوصول.
ولن يتم الكشف عن بيانات المستخدم الشخصية إلا في الحالات التالية:
1- إذا وافق المستخدم على الإفصاح عنها وفقا لأحكام القانون.
2- إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصدر متاح للعامة.
3- إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح عن البيانات جهة عامة لأغراض أمنية أو لتلبية المتطلبات القضائية.
4- إذا كان الكشف ضروريا لوقاية الصالح العام، أو السلامة العامة ، أو حياة فرد معين ،أو أفراد معينين، أو مصلحتهم.
5- إذا كان الكشف سيقتصر على معالجة البيانات بطريقة لا تؤدي إلى تحديد هوية مالك البيانات الشخصية أو أي فرد آخر على وجه التحديد. فلن يتم تعميمها أو استبدالها أو بيعها لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.
حادي عشر: الاحتفاظ بالبيانات:
ستحتفظ هذه المنصة بالبيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها فقط في الظروف التالية:
1- إذا كان هناك مبرر منهجي يجب الحفاظ عليه لمدة محددة، ومن ثم يجب اتلافه في نهاية تلك الفترة أو انتهاء الغرض من جمعه، أيهما أطول.
2- إذا كانت البيانات الشخصية وثيقة الصلة بقضية معروضة على جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوبا لهذا الغرض، وفي هذه الحالة يتم إتلافها بعد الانتهاء من الإجراءات القضائية للقضية.
3- إذا كانت البيانات متعلقة بمسألة تقنية؛ وترتبط تلك البيانات بموضوع قد يؤدي الى اتلاف بيانات هامة وضرورية، أو التأثير عليها تأثير مباشرا، أو كانت متعلقة بشكاية من شأن إزالة تلك البيانات التسبب في إضاعة الحقوق أو احتمال إضاعتها أو فقدانها. وفي حال انتهاء الحاجة منها فسيتم إتلافها مباشرة.
ثاني عشر: تحليلات البيانات:
قد تستخدم المنصة أدوات تحليلية تابعة لجهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات جمع المعلومات المماثلة لجمع نشاط الإنترنت القياسي وبيانات الاستخدام. ويتم استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها لإنشاء تقارير إحصائية عن نشاط المستخدم، مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدم المنصة ويستفيد من خدماتها، والصفحات التي تتم زيارتها ومدة بقائهم في كل صفحة، وما إلى ذلك. كما تستخدم البيانات من أدوات التحليل هذه لمراقبة وتحسين أداء المنصة وخدماتها. والجدير بالإشارة أنه لا نستخدم تقنيات تحليلات تابعة لجهات خارجية لتتبع أو جمع معلومات التعريف الشخصية عن مستخدمينا، ولن ترتبط أي معلومات يتم الحصول عليها عبر تقارير الإحصاءات بأي مستخدم فردي.
ثالث عشر: روابط لمواقع أخرى:
تنطبق هذه السياسة على المنصة فقط. وبما أن المنصة تحتوي على روابط لموارد أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها، فإنه في حال الانتقال إلى موقع آخر من خلال المنصة، يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الموقع للتعرف على تدابير أمن المعلومات وسياسة الخصوصية المعمول بها.
رابع عشر: الحق في الوصول أو التعديل أو الحذف:
يحق لأي مستخدم يزود المنصة بمعلوماته الشخصية ما يلي:
الوصول إلى المعلومات/ طلب الحصول على المعلومات/ طلب تصحيح، أو إتمام، أو تعديل، أو تحديث المعلومات/ حذف المعلومات. وفي سبيل التحقق من ذلك يلزم المستخدم إرسال رسالة إلكترونية إلى info@jadeerlaw.com.sa بالاستفسار عن إجرائه المختار أو بالتواصل معنا من خلال الموقع.
خامس عشر: التغييرات في سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من علمك وفهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة للاطلاع على آخر تحديث حيث ستكون النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية فور نشرها ما لم ينص على خلاف ذلك، وسنقوم ببعث إشعار بآخر التحديثات عن طريق معلومات الاتصال التي قدمتها. وإن استمرارك في استخدام المنصة وخدماتها بعد تاريخ سريان السياسة المحدثة (أو أي إجراء آخر محدد حينئذ) سيمثل موافقتك على هذه التغييرات.
سادس عشر: الموافقة على سياسة الخصوصية:
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه السياسة، والشروط والأحكام التي تحكمها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب عليك عدم استخدام أي من المحتوى أو الخدمات المقدمة من خلال المنصة.
سابع عشر: اتصل بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو بياناتك التي نحتفظ بها أو أو طلب مساعدة أو تقديم شكوى، ندعوك إلى الاتصال بنا عن طريق إحدى قنوات التواصل أدناه:
شكرا لتفهمكم، ونتطلع دائما إلى خدمتكم..